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24 janvier 2024
Téléconseiller en centre d'appel : missions et rémunération

Le métier de téléconseiller en centre d'appel est au cœur de nombreuses entreprises, qu'elles soient petites, grandes ou même multinationales. Et ce, car les téléconseillers jouent un rôle essentiel dans la relation client, offrant un support de qualité et contribuant à la satisfaction des clients. Pour bien comprendre tous les aspects de ce métier, il […]

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10 février 2022
Comment la communication orale peut influencer les décisions en entreprise ?

Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions importantes dans une entreprise, la communication est un élément crucial. Et plus encore, la communication orale peut avoir un impact significatif sur les choix que les dirigeants d'entreprise prennent. Dans cet article, nous allons explorer les différents moyens par lesquels la communication orale peut influencer la prise de décision […]

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8 février 2022
L'écoute active: la clé de la communication orale réussie

Il est indéniable que la communication est essentielle dans tous les aspects de la vie. La communication orale est l'une des formes les plus courantes que nous utilisons pour échanger des informations et interagir avec les autres. Cependant, communiquer efficacement n'est pas toujours facile car cela implique souvent l'écoute. Cette compétence cruciale est souvent négligée, […]

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6 février 2022
Comment développer des compétences en communication orale pour les présentations professionnelles ?

Les présentations professionnelles deviennent de plus en plus importantes dans le monde du travail d'aujourd'hui. Peu importe le secteur et la profession, communiquer efficacement est essentiel pour atteindre ses objectifs personnels et professionnels. Cependant, tout le monde ne se sent pas à l'aise en public, et pour certaines personnes, parler en public peut être un […]

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